Caso tenha alguma dúvida durante o uso, não se preocupe. Preparamos uma lista de Perguntas Frequentes de seguintes produtos para resolver a maioria das perguntas mais comuns.
UniTV para celular Android
UniTV é o melhor aplicativo para assistir TV online.
- Contém mais de 500 canais, os melhores esportes, infantis, filmes, adulto, notícias, entretenimentos e muito mais, e a maioria deles está em HD+ e 4K UHD,
- Tambám tem os melhores conteúdos sob demanda. Você encontra sempre primeiro os filmes e séries mais assistidos aqui.
- Os canais principais também permite a função de playback de 7 dias. Todos os conteúdos estão juntos neste aplicativo, e permite logar na TV Box ou em celular.
Ter UniTV é equivalente a ter TV por satélite / TV a cabo + home theater.
- TV BOX Android
- Celular Android (Android 4.2 ou superior)
- Alguma Smart TV Android ou TV Stick Android
Método
- Por favor vá para Área de trabalho “Configurações”-“Outros Configurações”-“Mais configurações”-Dispositivo/Som” ou “Som”-“Audio digital”
- Você pode escolher entre “PCM”, “HDMI”, “SPDIF” de acordo com sua necessidade (Verifique se o PCM ou HDMI estão funcionando corretamente)
Método:
- Vá em “Perfil” “Configurações”-“Configurações de reprodução””-“Dispositivos/Aplicativos” ou “Aplicativos”
- Encontre Unitv em lista de aplicação e clique no botão [OK] para entrar nos detalhes da aplicação.
- Selecione “Limpar dados”, click [OK] para limpar os dados com sucesso, isso irá reconfigurar a senha do controle parental.
Dicas: A limpeza de cache irá automaticamente limpar todos os dados do aplicativo, incluindo fotos, dados históricos e a senha do controle parental.
Não é possível no momento.
Para usar a conta de teste, você deve primeiro vincular seu e-mail ou telefone celular à conta.
Se você não conseguir efetuar download do boleto, é possível clicar no botão “Compartilhar” e escolher o aplicativo de e- mail do seu computador que irá levar você a uma página em branco, desta forma a Plataforma irá lhe enviar um e-mail com o boleto em anexo.
Instale o Unitv no seu aparelho primeiro e uma conta será gerada para automaticamente para você.
Verifique primeiro a sua internet e atualize a página,E depois escolha o plano que desejar e a forma de pagamento de sua prefêrncia.
Verifique primeiramente se o seu limite de crédito foi atingido.
Você pode alterar o e-mail limitado acessando o Perfil -> Segurança da conta.
Na página Segurança da conta, vá para a seção e-mail e clique no botão [Trocar] e siga as instruções na tela.
UniTV para dispositivos Android
(TV Box /Smart TV/TV Stick）
É a versão para celular de UniTV. Você pode desfrutar de todos os conteúdos a qualquer tempo e em qualquer lugar.
Além disso, com uma única conta você pode ter acesso simultaneo na TV box e no celular.
Passo a passo:
- Ir em “Perfil”- “Mais configurações” – “Limpar cache”
- Nas opções de limpeza de cache, você pode limpar o cache de imagens e histórico de playback separadamente ou limpar todo o conteúdo.
Resposta3: Prezado usuário, as vezes para saber se o seu pagamento foi completado, precisamos aguardar a confirmação do pagamento pelo Sistema. Note que há diferenças no método de pagamento.
- Cartão de crédito: Acesso é liberado em até 30 minutos.
- Boleto: Acesso é liberado em até 7 dias úteis.
- Cartão de débito: Acesso é liberado de 3 à 7 dias após a transação ser completa.
- Loteria: Acesso é liberado em até 2 horas.
- Paypal: Acesso é liberado em até 30 minutos.
Por favor verifique se o cartão possui limite disponível para finalização da compra.
Se você não conseguir efetuar download do boleto é possível clicar no botão “Compartilhar” e escolher o aplicativo de e- mail que irá levar você a uma página em branco, desta forma a Plataforma irá lhe enviar um e-mail com o boleto em anexo.
Método:
- Vá em “Perfil”-“Gestão de contas”- “E-mail”UniTV (mobile)
- Clique em “Configurar vinculo”UniTV (mobile)
- Insira o e-mail e clique em “OK”, após isso, será enviado um Código de verificação para o seu e-mail.
- Verifique o seu e-mail e abra o link de ativação para completer o vinculo do e-mail.
Beneficios:
- Use o seu e-mail e a senha para efetuar login na TV e Smartphone;
- Pode ser usado a recuperação de senha.
Instale o Unitv no seu aparelho primeiro e uma conta será gerada para automaticamente para você.
Não é possivel utilizar vários aplicativos ao mesmo tempo. Apenas um dispositivo de TV e um dispositivo móvel são permitidos ao mesmo tempo.
Você pode alterar o e-mail vinculado indo em seu “Perfil”, depois em “Gestão de contas” e clicando em [Configurar vinculo], depois siga as instruções na tela.
O aplicativo UniTV pode ser utilizado em TV Boxes ou celular com sistema android 4.0 ou superior.